Medling i arbetsplatskonflikter

Hantera arbetsplatskonflikter genom medling

Arbetsplatskonflikter kan utvecklas från samarbetssvårigheter och bristande kommunikation till stress, sjukskrivningar och svåra personalärenden. I den här e-kursen får du lära dig hur medling fungerar och hur förståelse för parternas bakomliggande intressen och behov kan bidra till konstruktiva lösningar.

Kursinnehåll och upplägg

Kursen ger en introduktion till medling vid arbetsplatskonflikter och visar genom ett praktiskt scenario hur metoden kan användas. Du får kunskap om skillnaden mellan positioner, intressen och behov samt hur individuella och gemensamma intressen kan identifieras.

Kursen tar också upp hur konflikter kan utvecklas över tid och hur fokus på bakomliggande behov kan skapa möjligheter till lösningar som ger mervärde för båda parter, i stället för kompromisser där båda behöver ge upp något.

Efter kursen

Efter kursen har du fått en grundläggande förståelse för hur medling fungerar vid arbetsplatskonflikter. Du har fått kunskap om positioner, intressen och behov och hur en större förståelse för parternas individuella och gemensamma intressen kan bidra till att hitta konstruktiva lösningar.