Kommunikation och konflikthantering - Navigera i konflikttrappan

Navigera genom konflikter med trygghet – lär dig kommunicera konstruktivt i varje steg av konflikttrappan.

Välkommen till vår nya kurs om hur man kan kommunicera konstruktivt i konflikt eller tvist. 

Detta är en kurs för dig som vill slipa på din förmåga att kommunicera konstruktivt i en konflikt eller en tvist. Eller för dig som vill hjälpa andra att göra det. Med utgångspunkt från teorier, problemställningar och olika verktyg för konflikthantering kommer vi att utforska möjligheterna att inte bara hantera konflikter utan även att förebygga dem. Kursdagen är både teoretisk, praktisk och interaktiv.

Som deltagare får du: 

• Kunskap om de psykologiska faktorer som ofta ligger bakom beteenden och agerande  i samband med konflikt
• Konkreta verktyg för konstruktiv muntlig kommunikation
• Kunskap om olika kommunikationsmodeller
• En konflikthanteringsmodell
• Kunskap om hur du navigerar i en ”konflikttrappa”

Som deltagare får du i rollspel och interaktiv feedback träna på: 

• Tal och agerande
• Att analysera konflikter
• Att förebygga och hantera konflikter på ett konstruktivt sätt genom kommunikation

Syfte:

Att bli mer medveten om – och därmed mer proaktiv i – hur man kan hantera konflikter och tvister ur ett kommuni­kationsperspektiv.

Vem bör delta:

HR-specialister, personer i ledande befattning, Advokater och bolagsjurister.

Är ni flera från organisationen som är intresserade av denna kurs?

Läs här för mer information om våra organisationsanpassade utbildningar.