Utbildning för kommunikatörer

Utbildning för kommunikatörer – stärk din kompetens

Kommunikatörens roll är bred och förändras i takt med att nya kanaler, arbetssätt och regelverk utvecklas. I arbetet kan du behöva hantera allt från webbpublicering och presskommunikation till kampanjer, event, nyhetsbrev och sociala medier.

Med relevant fortbildning får du bättre förutsättningar att bedöma risker, kvalitetssäkra innehåll och fatta genomtänkta beslut före publicering. Det kan också göra samarbetet med exempelvis jurister, ledning, marknadsavdelning och externa byråer enklare och mer effektivt.

Utbildningarna kan vara relevanta för dig som arbetar som:

• kommunikatör eller kommunikationsansvarig
• pressansvarig eller presskommunikatör
• webbredaktör eller innehållsproducent
• PR-konsult
• marknadskommunikatör
• social media manager
• projektledare inom kommunikation
• varumärkesansvarig

Juridisk kompetens för kommunikatörer

Kommunikation påverkas av flera olika regelverk. Det kan exempelvis finnas krav på att reklam ska vara tydligt identifierbar, att påståenden ska kunna styrkas och att material från andra inte får användas utan rätt tillstånd.

Som kommunikatör behöver du därför kunna identifiera situationer där juridiska frågor kan uppstå. Det betyder inte att du måste vara jurist, men du behöver känna till de viktigaste principerna och veta när en fråga bör kontrolleras närmare.

Relevant utbildning kan ge dig bättre förståelse för bland annat:

• marknadsföringsregler
• reklamidentifiering
• användning av bilder, texter och annat material
• kommunikation i sociala medier
• samarbeten med externa profiler och innehållsskapare
• jämförande och vilseledande marknadsföring
• skydd av verksamhetens varumärke

Kunskaperna hjälper dig att skapa kommunikation som är både effektiv, trovärdig och förenlig med gällande regler.

GDPR-utbildning för kommunikatörer

Kommunikatörer hanterar ofta personuppgifter i sitt dagliga arbete. Det kan handla om namn och kontaktuppgifter i utskickslistor, bilder från ett event, citat från kunder eller medarbetare, tävlingsbidrag, formulär eller information som samlas in genom digitala kanaler.

En utbildning inom GDPR kan hjälpa dig att förstå när personuppgifter behandlas och vilka krav som gäller. Du får bättre förutsättningar att bedöma vilken information som behöver lämnas, hur länge uppgifter får sparas och när samtycke eller en annan rättslig grund kan behövas.

För kommunikatörer är kunskap särskilt viktig vid:

• nyhetsbrev och digitala utskick
• fotografering och filmning
• publicering av namn, bilder och citat
• deltagarlistor och event
• kampanjer och tävlingar
• formulär och intresseanmälningar
• direktmarknadsföring
• hantering av avregistreringar

Rätt kunskap minskar risken för misstag och bidrar till en mer transparent och förtroendeskapande kommunikation.

Digital kommunikation, webbplatser och cookies

Webbplatser och digitala plattformar är centrala verktyg för många kommunikatörer. Arbetet kan omfatta både redaktionellt innehåll, formulär, analysverktyg och digitala kampanjer.

För att kunna fatta rätt beslut behöver du förstå hur digitala verktyg kan påverka hanteringen av personuppgifter och besökarnas integritet. Det gäller exempelvis användning av cookies för statistik, analys och marknadsföring.

Fortbildning inom området kan ge dig kunskap om:

• olika typer av cookies och deras användningsområden
• när samtycke behöver inhämtas
• vilken information webbplatsens besökare ska få
• hur val kring cookies bör presenteras
• kopplingen mellan cookies och personuppgifter
• ansvar vid användning av externa digitala tjänster

Kunskaperna är värdefulla för dig som arbetar med webbpublicering, innehåll, digital annonsering, analys, kampanjsidor eller utveckling av webbplatsens användarupplevelse.

Stärk organisationens varumärke

Kommunikatörer har ofta en viktig roll i att utveckla och förvalta verksamhetens varumärke. Det kan handla om namn, logotyper, budskap, grafisk identitet och hur organisationen framställs i olika kanaler.

Kunskap om varumärkesskydd och immateriella rättigheter kan vara värdefull vid exempelvis lanseringar, namnbyten, profilprojekt och utveckling av nya tjänster. Du får bättre förståelse för vad som kan skyddas och vilka risker som kan uppstå om ett namn eller kännetecken redan används av någon annan.

Det ger också bättre förutsättningar för ett effektivt samarbete mellan kommunikation, ledning, juridik och externa byråer.

Praktisk fortbildning för kommunikatörer

BG Institutes utbildningar är framtagna för yrkesverksamma som behöver kunskap som går att omsätta i praktiken. Innehållet kopplas till situationer och frågor som kan uppstå i arbetslivet.

Beroende på utbildning kan du delta på plats, digitalt live eller genomföra en e-kurs när det passar dig. Det gör det möjligt att välja en utbildningsform som fungerar tillsammans med dina arbetsuppgifter och din kalender.

Efter genomförd utbildning får du ett kursintyg som visar vilken kompetensutveckling du har genomfört.

Företagsanpassad utbildning för kommunikationsavdelningar

När flera medarbetare arbetar med organisationens kommunikation är det viktigt att det finns en gemensam förståelse för regler, ansvar och interna arbetssätt.

BG Institute erbjuder företagsanpassade utbildningar där innehåll, omfattning och nivå anpassas efter organisationens behov. Utbildningen kan exempelvis inriktas på personuppgifter, digital kommunikation, marknadsföring, sociala medier eller användning av bilder och innehåll.

En gemensam utbildningsinsats kan hjälpa er att:

• skapa tydligare interna rutiner
• minska osäkerheten inför publicering
• göra mer enhetliga bedömningar
• förebygga juridiska och kommunikativa risker
• stärka samarbetet mellan olika avdelningar

Kontakta oss för att veta mer.